VDMA 2005
Seiten / pages: 12
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Leitfaden und Muster
Der vorliegende Leitfaden geht zunächst von einem einfachen Grundsachverhalt aus, um die Basisstrukturen und -problematiken aufzuzeigen: Der Hersteller veräußert an den Kunden eine Maschine. Diese Maschine wird vom Kunden bezahlt und geht in sein Eigentum über. Der Kunde möchte über allgemeine Wartungsleistungen des Herstellers hinaus sicherstellen, dass die Maschine möglichst immer betriebsbereit ist, und überträgt diese Aufgabe dem Hersteller. Der Hersteller soll diese umfassende Betriebsbereitschaft mit eigenem Personal bewirken und technische Betriebsdienste für den Kunden durchführen.
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